🛡️
🛡️ নিরাপদ গেমিং নীতি

pokk-এ দায়িত্বশীল খেলা
আমাদের অঙ্গীকার

গেমিং আনন্দের জন্য — সমস্যার জন্য নয়। pokk বিশ্বাস করে প্রতিটি খেলোয়াড়ের অভিজ্ঞতা নিরাপদ, নিয়ন্ত্রিত ও মজাদার হওয়া উচিত। আমরা আপনার পাশে আছি প্রতিটি পদক্ষেপে।

২১+
বয়সসীমা
২৪/৭
সাপোর্ট
৫টি
সুরক্ষা টুল
বিনামূল্যে
পরামর্শ সেবা
২১+
কঠোর বয়সসীমা — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য

pokk-এর সকল গেমিং ও বেটিং পরিষেবা সম্পূর্ণরূপে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। নিবন্ধনের সময় জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) যাচাইয়ের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা হয়। অপ্রাপ্তবয়স্করা যদি মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করে, তাদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে। বাংলাদেশের প্রতিটি পরিবারের দায়িত্ব — অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে রক্ষা করুন।


দায়িত্বশীল খেলা কী?

দায়িত্বশীল খেলা মানে হলো গেমিংকে একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হিসেবে উপভোগ করা — যেখানে আপনি নিজেই সিদ্ধান্ত নেন কতটুকু সময় ও অর্থ ব্যয় করবেন। এটি কোনো কঠোর নিয়ম নয়, বরং একটি স্বাস্থ্যকর মানসিকতা যা আপনার জীবনমানকে ভালো রাখে।

বাংলাদেশের লক্ষ লক্ষ মানুষ ক্রিকেট বেটিং বা অনলাইন গেমিংকে সপ্তাহান্তের একটি মজার অভিজ্ঞতা হিসেবে উপভোগ করেন। তবে যখন গেমিং আপনার দৈনন্দিন জীবন, পরিবার বা আর্থিক স্থিতিশীলতায় নেতিবাচক প্রভাব ফেলতে শুরু করে — তখন সাহায্য নেওয়ার সময়।

pokk শুধু একটি গেমিং প্ল্যাটফর্ম নয় — আমরা আমাদের প্রতিটি সদস্যের মানসিক ও আর্থিক সুস্থতার ব্যাপারে যত্নশীল। আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং কর্মসূচি বাংলাদেশের গেমিং সংস্কৃতিকে ইতিবাচক দিকে রূপ দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

💡 মনে রাখবেন: গেমিং একটি বিনোদন — আয়ের উৎস নয়। প্রতিটি বাজি ধরুন শুধুমাত্র সেই অর্থ দিয়ে যা হারালেও আপনার জীবনে কোনো সমস্যা হবে না।
বাজেট নির্ধারণ করেন আগেই
সেশন শুরুর আগেই কত টাকা ব্যয় করবেন তা ঠিক করে নেন এবং সেই সীমা অতিক্রম করেন না।
সময়ের উপর নিয়ন্ত্রণ রাখেন
পরিবার, কাজ ও সামাজিক জীবনের আগে গেমিংকে প্রাধান্য দেন না। নির্দিষ্ট সময়ের পর থামতে পারেন।
হারলে পুনরুদ্ধারের চেষ্টা করেন না
"Chasing losses" বা হারানো অর্থ ফিরে পেতে বারবার বাজি ধরার প্রলোভনে পড়েন না।
গেমিং জীবনের একমাত্র আনন্দ নয়
ক্রিকেট দেখা, বন্ধুদের সাথে আড্ডা বা পরিবারের সাথে সময় কাটানো — গেমিং ছাড়াও জীবন উপভোগ করেন।
সাহায্য চাইতে দ্বিধা করেন না
প্রয়োজন মনে হলে সাথে সাথে pokk সাপোর্টে যোগাযোগ করেন। সাহায্য চাওয়া দুর্বলতা নয় — এটি শক্তির প্রকাশ।

আপনার নিরাপত্তার জন্য pokk-এর টুলস

আমরা আপনাকে নিজের গেমিং অভ্যাস নিয়ন্ত্রণ করার সম্পূর্ণ ক্ষমতা দিই। এই টুলগুলো সম্পূর্ণ বিনামূল্যে এবং তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর।

💰
ডিপোজিট লিমিট
দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করুন। একবার সেট করলে সাথে সাথেই কার্যকর হয়। সীমা বাড়ানোর অনুরোধ ২৪ ঘণ্টার কুলিং-অফ পিরিয়ডের পর কার্যকর হয়, যাতে আবেগের বশে সিদ্ধান্ত না নেওয়া হয়।
তাৎক্ষণিক কার্যকর
⏱️
সেশন টাইম লিমিট
প্রতিটি গেমিং সেশনের জন্য সর্বোচ্চ সময় নির্ধারণ করুন — ৩০ মিনিট থেকে ৮ ঘণ্টা পর্যন্ত। নির্ধারিত সময় পূর্ণ হলে সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে একটি সতর্কবার্তা দেখাবে এবং সেশন শেষ করার অপশন দেবে।
কাস্টমাইজযোগ্য
🕐
টাইম-আউট (বিরতি)
সাময়িকভাবে বিরতি নিতে চাইলে ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত টাইম-আউট সেট করুন। এই সময়ে অ্যাকাউন্টে লগইন করা বা কোনো বাজি ধরা সম্পূর্ণরূপে অসম্ভব হয়ে যাবে। সময়শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে পুনরায় সক্রিয় হবে।
২৪ ঘণ্টা – ৬ সপ্তাহ
🔒
সেলফ-এক্সক্লুশন
দীর্ঘমেয়াদী বিরতির জন্য ৬ মাস, ১ বছর বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন। সেলফ-এক্সক্লুশন চলাকালীন কোনো পুনরায় সক্রিয়করণ অনুরোধ গ্রহণ করা হবে না। এটি আমাদের সবচেয়ে শক্তিশালী সুরক্ষা টুল।
স্থায়ী বিকল্প উপলব্ধ
📊
গেমিং ইতিহাস রিভিউ
আপনার সম্পূর্ণ গেমিং ইতিহাস, ডিপোজিট-উত্তোলন রেকর্ড এবং সময়ের পরিসংখ্যান যেকোনো সময় দেখতে পারবেন। নিজের প্যাটার্ন বোঝা দায়িত্বশীল সিদ্ধান্ত নেওয়ার প্রথম পদক্ষেপ।
রিয়েল-টাইম ডেটা
🔔
রিয়েলিটি চেক নোটিফিকেশন
নির্দিষ্ট সময় পরপর সিস্টেম আপনাকে মনে করিয়ে দেবে কতক্ষণ ধরে খেলছেন এবং কত টাকা ব্যয় হয়েছে। এই নোটিফিকেশন গেমিং সেশনের মাঝে বাস্তবতা সম্পর্কে সচেতন রাখে।
৩০ মিনিট পরপর

ডিপোজিট লিমিট বিবরণ

pokk-এ আপনি তিনটি ভিন্ন সময়কালের জন্য ডিপোজিট লিমিট সেট করতে পারেন। সীমা কমানো তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়, কিন্তু বাড়ানোর জন্য ২৪ ঘণ্টার কুলিং-অফ পিরিয়ড প্রযোজ্য।

লিমিটের ধরন সীমা কমানো সীমা বাড়ানো
দৈনিক লিমিট তাৎক্ষণিক ২৪ ঘণ্টা পর
সাপ্তাহিক লিমিট তাৎক্ষণিক ৭ দিন পর
মাসিক লিমিট তাৎক্ষণিক ৩০ দিন পর
টাইম-আউট (বিরতি) তাৎক্ষণিক মেয়াদ শেষে
সেলফ-এক্সক্লুশন তাৎক্ষণিক মেয়াদ শেষে*

* স্থায়ী সেলফ-এক্সক্লুশনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট পুনরায় চালু করা সম্ভব নয়।

মাত্র ৩টি ধাপে লিমিট সেট করুন

অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করুন
pokk-এ লগইন করুন এবং উপরের ডানদিকে আপনার প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন। "অ্যাকাউন্ট সেটিংস" মেনু খুলুন।
"দায়িত্বশীল গেমিং" ট্যাব বেছে নিন
সেটিংস পেজে "দায়িত্বশীল গেমিং" বা "Responsible Gaming" ট্যাবটি খুঁজুন। সেখানে সমস্ত সুরক্ষা টুল একসাথে পাবেন।
পছন্দের লিমিট নির্ধারণ করুন
ডিপোজিট লিমিট, সেশন টাইম বা সেলফ-এক্সক্লুশন — যা প্রয়োজন তা সেট করুন। "নিশ্চিত করুন" বাটনে চাপলেই তাৎক্ষণিক কার্যকর হবে।
📞 সাহায্য প্রয়োজন? লিমিট সেট করতে সমস্যা হলে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম ২৪/৭ আপনাকে সাহায্য করবে।

সমস্যাজনক গেমিংয়ের লক্ষণ চিনুন

নিচের লক্ষণগুলো আপনার বা আপনার প্রিয়জনের মধ্যে দেখা দিলে দ্রুত সাহায্য নিন। প্র থমিক পর্যায়ে সাহায্য নেওয়া অনেক বেশি কার্যকর।

গেমিংয়ের জন্য ধার করছেন বা সঞ্চয় ভাঙছেন; বিল, ভাড়া বা খাবারের অর্থ গেমিংয়ে ব্যয় করছেন; হারানো অর্থ ফিরে পেতে আরও বেশি বাজি ধরছেন; পরিবারের কাছ থেকে অর্থ লুকাচ্ছেন বা মিথ্যা বলছেন — এই লক্ষণগুলো দেখা দিলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

গেমিং না করতে পারলে অস্থির বা খিটখিটে অনুভব করা; গেমিং বন্ধ করার চেষ্টা করেও বারবার ব্যর্থ হওয়া; গেমিং নিয়ে মিথ্যা বলা বা লুকানো; হার মানলে হতাশ বা রাগান্বিত হয়ে পড়া — এগুলো গেমিং আসক্তির প্রাথমিক মানসিক লক্ষণ।

পরিবার বা বন্ধুদের সাথে সময় কমিয়ে গেমিংয়ে বেশি সময় দেওয়া; পারিবারিক অনুষ্ঠান বা দায়িত্ব এড়িয়ে যাওয়া; গেমিংয়ের কারণে সম্পর্কে টানাপড়েন সৃষ্টি হওয়া; সন্তান বা পরিবারের প্রয়োজন অবহেলা করা — এগুলো গুরুতর সতর্কতার চিহ্ন।

পরিকল্পনার চেয়ে অনেক বেশি সময় গেমিংয়ে কাটানো; রাতের ঘুম নষ্ট করে গেমিং করা; কাজ বা পড়াশোনা ফাঁকি দিয়ে গেমিং করা; "শুধু আরেকটু" বলে থামতে না পারা — সময়ের উপর নিয়ন্ত্রণ হারানো একটি বড় সমস্যার ইঙ্গিত।

গেমিংয়ের কারণে খাওয়া বা ঘুমের অনিয়ম হওয়া; দীর্ঘ সময় বসে থেকে পিঠ বা চোখের সমস্যা হওয়া; মাথাব্যথা বা ক্লান্তি সত্ত্বেও গেমিং চালিয়ে যাওয়া; শারীরিক সুস্থতার চেয়ে গেমিংকে বেশি গুরুত্ব দেওয়া — শরীরের সংকেত উপেক্ষা করবেন না।

নিজেকে প্রশ্ন করুন

নিচের প্রশ্নগুলো নিজেকে করুন। বেশিরভাগ প্রশ্নে "হ্যাঁ" উত্তর আসলে সাহায্য নেওয়ার কথা বিবেচনা করুন।

১. আপনি কি কখনো নির্ধারিত বাজেটের বেশি ব্যয় করেছেন এবং পরে অনুতাপ করেছেন?
কখনো না
মাঝে মাঝে
প্রায়ই
সবসময়
২. আপনি কি হারানো অর্থ ফিরে পেতে আরও বেশি বাজি ধরার চেষ্টা করেন?
কখনো না
মাঝে মাঝে
প্রায়ই
সবসময়
৩. পরিবার বা বন্ধুরা কি আপনার গেমিং অভ্যাস নিয়ে উদ্বেগ প্রকাশ করেছে?
কখনো না
একবার
কয়েকবার
বারবার
৪. গেমিং বন্ধ রাখলে কি আপনি অস্থির বা অস্বস্তি অনুভব করেন?
কখনো না
মাঝে মাঝে
প্রায়ই
সবসময়
৫. আপনি কি গেমিংয়ের জন্য ধার নিয়েছেন বা পরিবারের কাছ থেকে অর্থ নিয়েছেন?
কখনো না
একবার
কয়েকবার
নিয়মিত
⚠️ গুরুত্বপূর্ণ: এই স্ব-মূল্যায়ন কোনো পেশাদার চিকিৎসা নির্ণয় নয়। যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ যোগাযোগ করুন বা একজন পেশাদার পরামর্শদাতার সাথে কথা বলুন।

কেন pokk দায়িত্বশীল গেমিংয়ে অগ্রণী?

শুধু কথায় নয়, কার্যকর পদক্ষেপে আমরা বাংলাদেশের গেমিং সংস্কৃতিকে ইতিবাচক দিকে নিয়ে যেতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

🛡️
কঠোর বয়স যাচাই
NID যাচাইয়ের মাধ্যমে নিশ্চিত করা হয় যে শুধুমাত্র ২১+ বয়সী ব্যক্তিরাই pokk-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
🤝
বাংলায় পেশাদার সাপোর্ট
আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন গেমিং সমস্যায় আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত।
⚙️
শক্তিশালী নিয়ন্ত্রণ টুলস
ডিপোজিট লিমিট থেকে সেলফ-এক্সক্লুশন পর্যন্ত — সমস্ত টুল বিনামূল্যে এবং তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর।
📚
সচেতনতামূলক শিক্ষা
গেমিং আসক্তির লক্ষণ ও প্রতিকার সম্পর্কে বাংলায় বিস্তারিত তথ্য ও গাইড প্রদান করি।
👨‍👩‍👧‍👦
পারিবারিক সুরক্ষা
পরিবারের সদস্যরা যদি উদ্বিগ্ন হন, তারাও আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা পরিবারকেও সাহায্য করি।
🔄
ক্রমাগত উন্নতি
আমরা নিয়মিত আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং নীতি ও টুলস আপডেট করি যাতে সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত থাকে।

সাহায্যের হাত বাড়িয়ে দিন

গেমিং সমস্যায় আপনি একা নন। pokk-এর সাপোর্ট টিম সবসময় আপনার পাশে আছে।

📧
ইমেইল সাপোর্ট
যেকোনো দায়িত্বশীল গেমিং বিষয়ক অনুরোধ বা উদ্বেগ জানান। ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব পাবেন।
[email protected]
🔒
জরুরি এক্সক্লুশন
অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করতে চাইলে "জরুরি সেলফ-এক্সক্লুশন" লিখে ইমেইল করুন।
[email protected]
👨‍👩‍👧
পারিবারিক সহায়তা
পরিবারের কারো গেমিং আসক্তি নিয়ে উদ্বিগ্ন? পরিবারের পক্ষ থেকেও আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
[email protected]
২৪/৭ সেবা
বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা আমাদের সাপোর্ট সক্রিয়।
[email protected]
🆘 গুরুত্বপূর্ণ সতর্কতা: যদি গেমিং আপনার মানসিক স্বাস্থ্যে গুরুতর প্রভাব ফেলছে বলে মনে হয়, অনুগ্রহ করে একজন পেশাদার মনোবিদ বা পরামর্শদাতার সাথে যোগাযোগ করুন। বাংলাদেশে কান পেতে রই (মানসিক স্বাস্থ্য হেল্পলাইন) বা জাতীয় মানসিক স্বাস্থ্য ইনস্টিটিউট (NIMH)-এর সহায়তা নিতে পারেন।

🎮

দায়িত্বের সাথে উপভোগ করুন pokk-এর গেমিং

নিরাপদ সীমা নির্ধারণ করুন, দায়িত্বশীলভাবে খেলুন এবং pokk-এর বিশাল গেম কালেকশন উপভোগ করুন। মনে রাখবেন — গেমিং আনন্দের জন্য।

💡 মনে রাখবেন: pokk শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য। গেমিং সমস্যা হলে যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন — [email protected]